SU INFORMACIÓN
Privacidad, con toda claridad.
Last updated: 30 October 2026
When you enquire about a listing, your details go to the professional advertising it. This notice explains how Overleo handles enquiries, professional accounts and portfolio connections.
¿Quién es el responsable?
Schellhammer Brokerage, S.L. es responsable de la información personal que Overleo procesa para operar este portal y atender las consultas. El profesional indicado en una lista es responsable del uso posterior de la información que le envíe.
Póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad para preguntar sobre su información o ejercer sus derechos de protección de datos:
Dirección registrada: CC San Roque Club, Local 3D, 11360 San Roque, Cádiz, España.
Professional accounts and portfolio connections
When you register as an agency or business broker, we collect your contact name, business name, website, email address, telephone number and account credentials. We use these details to create and secure your account, verify your email, review your application and provide the professional dashboard you request. Account and verification emails are service messages, not marketing subscriptions.
If you connect a portfolio, we store the private feed connection, listing information, your confirmation that you may advertise the listings and photographs, your description preferences and the outcome of our review. Feed credentials and application records are restricted to authorised account and portal administration functions; feed credentials are not displayed on public listings. Choosing enhanced descriptions records your preference and does not itself rewrite your listings.
Professional account and application records are kept while needed to provide the account, review the application and resolve related support or security matters. You can request correction or closure through our privacy contact above. The 12-month enquiry cleanup described below applies to buyer enquiry records, not automatically to professional accounts.
Cuando envías una consulta
Recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, mensaje y, si se proporciona, número de teléfono. Registramos la oferta y la agencia correspondiente, la hora en que aceptó compartir la consulta y si la notificación por correo electrónico se envió a nuestro sistema de correo.
Se necesitan su nombre, correo electrónico y mensaje para enviar una consulta. Un número de teléfono es opcional. Por favor, evite incluir documentos de identidad, datos de pago o información personal confidencial en el mensaje.
Por qué la utilizamos
Con su consentimiento, almacenamos su consulta y la remitimos a la agencia o intermediario comercial indicado en el anuncio para que pueda responder. Enviar una consulta no implica suscribirse a ningún tipo de marketing ni enviar sus datos a anunciantes no relacionados. Puede retirar su consentimiento contactándonos; esto no afectará al procesamiento ya realizado de conformidad con la ley.
También procesamos información técnica limitada para evitar el spam, investigar abusos y mantener el servicio seguro. Para estos fines de seguridad, contamos con nuestro interés legítimo en proteger a los visitantes y al portal.
¿Quién recibe su información?
El profesional de atención al cliente recibe su consulta y sus datos de contacto. Los administradores autorizados de Overleo pueden acceder a la consulta almacenada para ayudar a gestionar la misma. Los proveedores de alojamiento web, correo electrónico y servicios de seguridad procesan la información necesaria para operar sus servicios. También podemos divulgar información cuando así lo requiera la ley.
Usamos Sys4net (GRUPO SYS4NET, S.L.) para el alojamiento de sitios web y Mailgun para la entrega automatizada de correo electrónico. Nuestro dominio de envío de Mailgun está configurado en su región de la UE. Cloudflare Turnstile provides the security checks on enquiry and registration forms.
Estos proveedores procesan la información necesaria para ofrecer sus servicios. Para obtener más información, consulte Condiciones de servicio y procesamiento de datos de Sys4net, Información sobre protección de datos de Mailgun y Adendum de privacidad de Turnstile de Cloudflare.
Tratamiento internacional
Mailgun y Cloudflare operan a nivel internacional. La región de envío de Mailgun en la UE no significa que toda la información de las cuentas o todos los servicios de seguridad se procesen exclusivamente en el Espacio Económico Europeo. Sus términos de protección de datos publicados describen las salvaguardas utilizadas para las transferencias internacionales, incluyendo las cláusulas contractuales estándar cuando corresponda. Puede contactarnos para obtener información sobre las salvaguardas relevantes para su consulta.
Protección contra spam
Our enquiry and registration forms use Cloudflare Turnstile to distinguish legitimate visitors from automated abuse. Cloudflare processes technical browser and network information for this check. Overleo validates the security response before accepting an enquiry and uses a short-lived, keyed hash of the connection address to limit repeated attempts.
Lee Política de privacidad de Cloudflare Para obtener información sobre su tratamiento.
Teléfono y WhatsApp
Al hacer clic en un enlace de teléfono o WhatsApp, se conectará directamente con el profesional que ofrece el servicio. WhatsApp opera bajo sus propios términos de privacidad. Las consultas realizadas a través de estos canales no se registran automáticamente en la bandeja de entrada de consultas de Overleo.
¿Cuánto tiempo conservamos la información?
Retenemos la copia de la base de datos de Overleo de una consulta durante 12 meses a partir de su presentación, luego la borramos mediante nuestra limpieza programada. Si una consulta es necesaria para una reclamación no resuelta, una reclamación legal o una obligación legal, la retendremos con acceso restringido durante el tiempo que sea necesario para ese propósito y revisaremos la necesidad de su conservación. Una vez que la excepción finalice, una consulta caducada será apta para su limpieza.
Las agencias son responsables de la conservación de las copias que reciben. Los mensajes de correo electrónico, los registros de entrega y los backups en el hosting están separados de la base de datos del portal y siguen sus propias normas de conservación.
Sus opciones y derechos
Puede solicitar el acceso, la corrección, la eliminación, la restricción o la portabilidad de sus datos, si corresponde, y oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Póngase en contacto con nuestra dirección de privacidad confirmada anteriormente para realizar una solicitud. Para información guardada por separado por un anunciante, póngase en contacto directamente con ese profesional.
Puede presentar una queja ante Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o a su autoridad supervisora competente.
Cookies y cambios
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No utilizamos píxeles de apertura de correos electrónicos ni sistemas de seguimiento de clics en nuestra configuración de Mailgun. Actualizaremos esta nota cuando el servicio o sus proveedores cambien.